服務支持
運行維護
專項服務
對于ERP軟件應用較復雜的大中型客戶，除常規標準服務需求外，還有很多其他的軟件服務需求，客戶可以根據自身服務需求選擇合適的專項服務。專項服務包括：報表制作、萬能報表、軟件初始化、憑證報表錄入等非常規軟件服務支持，服務器或客戶端軟件安裝、網絡或硬件維護等IT服務支持，數據備份方案、網絡規劃方案、安全規劃方案等方案支持。
類別 服務產品 服務內容 專項服務 報表制作服務 根據客戶報表需求，在現有業務數據基礎上利用金蝶報表制作工具制定個性化業務報表 萬能報表服務 提供萬能報表設計、公式編輯及使用指導服務 軟件初始化 協助客戶完成金蝶軟件賬套建立、期初余額和其他初始信息的錄入、試算平衡等 憑證報表錄入 指導并協助客戶完成憑證、報表、基礎資料、固定資產等數據的錄入工作 第三方數據導入導出 非金蝶軟件數據與金蝶軟件系統相關的數據導出導入服務 服務器端操作系統安裝* 服務器端操作系統的安裝服務 客戶端操作系統安裝* 客戶端操作系統的安裝服務 單機版殺毒軟件* 單機版殺毒軟件的安裝和殺毒服務 網絡版殺毒軟件* 網絡版殺毒軟件的安裝和殺毒服務 其他類軟件安裝* 其他非金蝶軟件及常用工具的安裝服務等 防火墻設置 設置企業防火墻并調試 網絡調試 網絡環境搭建及調試，網絡故障排除等服務 電腦硬件安裝 安裝電腦硬件包括服務器、網卡、聲卡等各類硬件設施安裝 寬帶路由器安裝配置 安裝寬帶路由器及調試，共享上網訪問成功 系統巡檢 提供系統巡檢，檢查金蝶軟件系統應用狀況，檢查系統相關的網絡硬件、系統平臺、數據庫、信息安全配置，并提供必要的調整服務 數據備份方案 根據客戶軟硬件現狀及管理要求，提供數據備份及恢復方案，確?？蛻魯祿耐暾?、準確性和時效性，將數據風險降至最低 企業網絡規劃方案 根據對客戶現狀及需求分析，提供網絡搭建方案書及規劃行動草案 系統安全規劃方案 根據客戶的網絡硬件軟件、中間層、系統平臺、數據庫等多方面條件提供安全規劃方案，提升客戶金蝶軟件系統安全性和運行效率 系統集成服務方案 提供與其它非金蝶軟件系統的數據集成方案 軟件升級遷移方案 根據客戶當前的軟件應用情況及需求，提供軟件升級方式、升級后系統流程優化等規劃方案 應用評估報告 為客戶提供系統應用評估報告，提出系統改進建議。 自定義需求實現 根據客戶需求在金蝶軟件基礎上提供產品標準業務流程優化、功能改進、產品外圍的企業增值應用、與第三方系統的信息集成、企業業務與管理報表的定制等客戶自定義需求的實現